„Die Carrosserie Flückiger ist kein Partner der Zurich". So steht es in einem Mail an einen unserer Kunden, welcher uns einen Reparaturauftrag übergeben hat. Der Kunde selbst hat die Mobiliar als Versicherer seines Vertrauens gewählt.
Vorher versuchten es die Zurich-Leute schon am Telefon, unseren Kunden davon abzuhalten, uns einen Auftrag zu übergeben. Besser gesagt, sie wollten, dass er seinen uns bereits erteilten Auftrag zurückzieht.
Sein Auto wurde, wie es juristisch richtig formuliert wird, aufgrund einer unerlaubten Handlung von einem Dritten, welcher bei der Zurich versichert ist, beschädigt.
Im Wiki ist der Begriff Partnerschaft wie folgt definiert: „Unter einer Partnerschaft versteht man eine gleichzeitig sexuelle und soziale Gemeinschaft zwischen zwei Menschen".
So betrachtet ist die Aussage, dass wir kein Partner der Zurich sind, nicht mal so falsch.
Aber es gibt auch noch Formen von Partnerschaft ausserhalb des ursprünglichen Begriffes. Zum Beispiel ernennen Kanzleien, Unternehmensberater, Steuerberater, usw. langjährige, kompetente Mitarbeiter zu Partnern.
Und dann gibt es noch den zusammengesetzten Begriff, das sogenannte Kompositum. In dem anfangs erwähnte Schreiben wäre wohl so etwas gemeint: Nämlich, dass wir kein Vertragspartner sind.
Einen Vertrag mit der Zurich haben wir in der Tat nicht. Wir arbeiten nicht zu Vorzugskonditionen für die Zurich, sondern wir berechnen die Schäden genau gleich seriös, objektiv, transparent und korrekt wie die der Allianz, AXA, Basler, Generali, Helvetia, Mobi usw.
Ich erinnere mich an eine Zeit – ich bin halt auch schon etwas älter – da empfand ich die Zusammenarbeit mit allen Versicherungen als sehr gut. Mit den meisten Gesellschaften haben wir es auch heute noch gut, obwohl ausser der Zurich ja noch weitere Gesellschaften versuchen, die Schäden zu steuern. Aber sie machen das um Welten anständiger.
Wir sind also kein Partner der Zurich. Sie geben das sogar schriftlich. Und mit der Formulierung „ … ist kein Partner der Zurich" kann beim Automobilisten natürlich durchaus der Eindruck entstehen, dass mit diesem Flückiger etwas nicht ganz in Ordnung ist.
Wir haben das Verfahren bei Haftpflichtf\\'e4llen mit Leistungspflicht der Zurich nun neu definiert. Es ist für uns etwas aufwändiger. Ich sehe mich legitimiert, im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten dafür zu sorgen, dass wir nicht weiter wirtschaftlich geschädigt werden.
Schreiben der Zurich zum Download
Infoschreiben der Fl\\'fcckiger AG zum Download